ベラジョンカジノでわからないときのサポートの利用方法

ベラジョンカジノは日本語にも対応しており、サイト内に記載されている文章を読みながら操作すればトラブル無くゲームをプレーすることができ、わからない点が生じた場合はヘルプセンターの「よくある質問」のページを見れば答えが載っていることが多いです。しかし、時には知りたいことがサイト内のどこにも書かれていない場合もあります。そんな場合は、サポートスタッフに問い合わせて見ると良いでしょう。

オンラインカジノサイトはほぼ全て外国企業が運営していることから、問い合わせの際には英語を使用しなければならないのではと考える人は多いですが、ベラジョンカジノを運営するスタッフには日本語を操れる者が複数在籍しており、問い合わせの返答は彼らが行ってくれるので安心です。ベラジョンカジノのサポートの問い合わせ方法には、ライブチャットを使う方法とメールを送信する方法の2つがあります。

このうち、内容が簡単なものであり、すぐに解決したい場合はライブチャットを利用すれば短時間で回答してもらうことができます。しかし、この方法での問い合わせに応じているのは日本時間の11時から24時までであり、真夜中から早朝までの時間帯は利用できません。

サイト上でも断りのメッセージが表示されていて、チャットが開けなくなっているので注意が必要です。また、ライブチャットからの問い合わせ内容が簡単に解決できないようなものであった場合に、チャットからメールでのやり取りに変更になることがあります。特にアカウントの利用に関する問い合わせについては、ある程度時間をとって調べなければならないということもあってか、チャット上で問い合わせてもすぐにメールでのやりとりに移行されるケースがほとんどです。